Доставка и оплата

Способы оплаты

Наличный расчёт

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки.

При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой

Оплата происходит в нашем офисе через терминал АО «Тинькофф Банк» или при помощи QR кода с обязательным предоставлением чека.

Безналичный расчет (оплата по счету)

При выставлении счета физическое лицо представляет счет на оплату в отделение банка, при этом оплата может производиться как с помощью наличных денежных средств, так и в безналичном варианте.
Оплата по счету для юридического лица осуществляется без посещения отделения банка, дистанционно посредством интернет-банкинга с НДС и без НДС.

Наличными в офисе

Расчёт наличными происходит с вашим менеджером в офисе. При оплате наличными предоставляются все платежные документы.

Возможность оформления рассрочки

Подробности уточняйте у менеджеров нашей компании.

Оплата для Физических лиц происходит по следующим реквизитам:

Наименование: Индивидуальный предприниматель ЯЧМЕНЕВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСЕЕВИЧ
ИНН: 861603472421
КПП: —
ОГРН/ОГРНИП: 319861700059103
Расчётный счёт: 40802810416540109884
Банк: УРАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 046577674
Корр. счёт банка: 30101810500000000674

Предприниматели и юридические лица могут оплатить товар электронным методом платежа на счет компании. Запросите счет и реквизиты у менеджера. Для оптовых покупателей и дилеров у нас специальные цены. Возможна оплата с НДС и без НДС.

В случае доставки товара Транспортными компаниями (ТК):

вся подробная информация по условиям работы и тарифам представлена на сайтах ТК. Точный расчет возможен после консультации с менеджером выбранной вами ТК;
доставка до терминала ТК оплачивается в соответствии с тарифами нашей компании - бесплатно до «Байкал Сервис»;
до других ТК- 700 рублей при транспортировке по Екатеринбургу;
необходима 100 % предоплата заказа, стоимость услуг транспортировки оплачивается в офисе компании-перевозчика при получении заказа.
При взаимодействии с транспортной компанией предусмотрен следующий порядок:
после согласования заказа и выбора Вами ТК, на Вашу электронную почту направляется счет для оплаты заказа и Доверенность ФЛ для ТК или Доверенность ЮЛ для ТК;
после зачисления на наш расчетный счет всей суммы заказа, товар будет перемещен нами в выбранную Вами ТК на условиях, указанных Вами в доверенности для ТК;
после передачи ТК оплаченного товара, на Вашу электронную почту будет выслана накладная ТК, выполняющей доставку заказа с уникальным номером отправления;
срок доставки будет зависеть от региона получателя и условий транспортной компании. Проверить состояние доставки заказа можно, обратившись в службу ТК, указав уникальный номер отправления;
оплату за перевозку товара Вы осуществляете самостоятельно при получении заказа в филиале ТК своего города;
при получении товара необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность, или доверенность на получение груза;
В случае, если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки и стоимость обратной отправки товара.
После получения груза, если он Вам не подходит и/или он надлежащего качества - напишите нам заявление в свободной форме на отказ от покупки и отправьте на электронную почту info@terrace-systems.ru;
В случае невозможности заполнить заявление на терминале, Вам необходимо позвонить по телефону +7 (922) 202-96-16 и сообщить, что Вы отказываетесь от груза;
Далее необходимо отправить груз в адрес нашей компании, оплатив перевозку его до терминала в г. Екатеринбург и обязательно уведомить нас о данном факте и номере транспортной накладной;
Денежные средства за товар будут возвращены после поступления товара на наш склад;
При этом, стоимость услуг ТК за доставку в обе стороны нашей компанией Вам не возмещаются;
Если Вы не оплатили данные услуги ТК - эта сумма будет вычтена из суммы возврата денег за данный товар.

Правила приемки товара в транспортной компании:

Для получения заказа на терминале ТК необходимо:

сообщить код груза, или идентификационный номер накладной
предъявить документы, удостоверяющие личность получателя (указанные Вами при отправке), либо доверенность на получение груза.
Перед подписанием документов обязательно убедитесь в отсутствии внешних дефектов товара и полной комплектации! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи вам товара.
Жалобы на загрязненность упаковки или самого товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины подобного характера не являются основанием для невыполнения вами требований ст. 484 ГК РФ.
Если в ходе приемки выявлены такие несоответствия, как неверное количество мест, скол, трещины, повреждения упаковки т. д., необходимо выполнить следующие пункты:
тщательно осмотреть груз на предмет оценки его состояния, есть ли места вскрытия упаковки, хищения или повреждения товара. Определить соответствие фактического веса груза весу, указанному в товарно-транспортных документах;
сделать запись во всех экземплярах товарно-транспортных документов о фактически принятом количестве мест, характере повреждений, состоянии принятого от перевозчика груза;
потребовать от администрации терминала составления коммерческого акта. В нем обязательно должна содержаться информация о номере получаемого заказа, количестве и состоянии упаковок получаемых товарных мест, наличии на них признаков повреждения или вскрытия, описание их внешнего вида, перечень отсутствующих мест заказа; составить претензию в адрес ТК в произвольной форме;
передать документы представителям ТК и зарегистрировать их; отказаться от товара;
оперативно связаться (желательно в момент получения товара) с сотрудниками отдела по работе с обращениями клиентов любым удобным способом:
письмо на адрес: info@terrace-systems.ru с Темой сообщения «Претензия по заказу №…»
звонок на +7 (922) 202-96-16
Если при приеме груза письменно не составлена претензия перевозчику (т.е. не была сделана запись в товарно-транспортных документах, или не был составлен с перевозчиком коммерческий акт) о недостаче и/или повреждении груза, считается, что груз получен в соответствии с условиями договора перевозки, и в дальнейшем претензий по товару нет.
Для составления заявления необходимо:
сделать фото поврежденного товара;
предъявить претензию перевозчику (указать на транспортный характер повреждений);
составить Акт по форме ТК.
В случае получения клиентом не своего товара, запрещается вскрывать и использовать данный товар. Если Вам доставили не тот заказ, просим Вас отказаться от его получения и незамедлительно проинформировать о данном факте сотрудников магазина любым удобным для Вас способом:
письмо на адрес: info@terrace-systems.ru с Темой сообщения «Претензия по заказу №…»
звонок на +7 (922) 202-96-16